menu hover

Администрирование серверов.

AdvancedHosters предоставляет услуги администрирования серверов размещенных у нас, а так же удаленного администрирования.

Мы работаем с широким спектром операционных систем, таких как FreeBSD, CentOS, Fedora, Ubuntu, Debian, Gentoo, дистрибутивами PHP, MySQL, PosgreSQL и другим ПО.

Для работы с сервером мы предоставляем панель управления RCP, в которой реализован весь необходимый функционал, а так же коллектив системных администраторов способных обеспечить быстрое реагирование в любое время суток и оперативное решение проблем на соответствующем профессиональном уровне.

Вашему вниманию предлагаются следующие пакеты услуг администрирования:

1. Unmanaged

  • Первоначальный сетап сервера, установка OS.(1)
  • Подключение и настройка панели управления (DNS записи, почта, тикеты, биллинг)
  • Удаленное управление по KVM\IPMI(3) и ребут по APC.
  • Круглосуточный внешний мониторинг (ping, trafdown)(4) .

2. Standart

  • Первоначальный сетап сервера, установка OS(1) и стандартного ПО(2).
  • Подключение и настройка панели управления сервером (домены, почта, БД, крон, бекапы, ftp/ssh аккаунты, тикеты).
  • Удаленное управление по KVM\IPMI(3) и ребут по APC.
  • Круглосуточный внешний и внутренний мониторинг (ping, uptime, LA, apachemon, IM).(4).
  • Техническая поддержка, включенное время до 2 часа/месяц(5).
  • Автоматические бэкапы баз данных и доменов до 200GB(6) .

3. Advanced

  • Первоначальный сетап OS FreeBSD/CentOS/др(1). Установка и настройка стандартного и дополнительного ПО(2).
  • Подключение и настройка панели управления сервером (домены, почта, БД, крон, бекапы, ftp/ssh аккаунты, тикеты).
  • Удаленное управление по KVM\IPMI(3) и ребут по APC.
  • Круглосуточный внешний и внутренний мониторинг (ping, uptime, LA, apachemon, IM, traffdown, обратная связь)(4).
  • Eжемесячный аудит сервера и проектов.
  • Техническая поддержка, включенное время до 5 часов/месяц(5).
  • Автоматические бэкапы баз данных и доменов до 1000GB(6) .

(1)Наша панель управления оптимизирована под работу с операционными системами FreeBSD, CentOS, Fedora, Ubuntu, Debian, Gentoo. Работа с другими ОС (типа Solaris) возможна в ограниченном режиме (DNS записи, почта, тикеты, биллинг).

(2)В список стандартного ПО входят: MySQL, PHP, apache2, nginx. Если Ваш текущий пакет администрирования включает в себя работу с дополнительным ПО, данные работы будут производится за счет времени, включенного в Ваш пакет администрирования.

Если Ваш текущий пакет администрирования не включает в себя работу с дополнительным ПО, или вы превысили суммарное пакетное время, учет стоимости таких работ будет производится согласно размещенному ниже прейскуранту.

(3)Клиентам, арендующим у нас сервера, мы предоставляем KVM\IPMI доступ к серверу по запросу.

(4)Мониторинговая система состоит из:

Внешний мониторинг:

  • ping – производится ping сервера раз в минуту.
  • uptime – производится автоматический подсчет времени отработки севрера без ребута.
  • apachemon – мониторинг отзывчивости сервисов apache, nginx, etc.
  • traffdown – слежение за уровнем трафика, автоматическое оповещение о его резких скачках.

Внyтренний мониторинг:

  • LA – load average – общая интегральная оценка загруженности сервера.
  • IM – глобальная система внутреннего мониторинга сервера, следящая за нагрузкой на CPU, RAM, загрузкой HDD, простоями системы, температурой. Так же производится слежение за запущенными процессами, зависаниями и падениями. Упавшие процессы автоматически перезапускаются. Пользователю предоставляется возможность тонкой настройки автоматического оповещение по любому из перечисленных параметров.

    Команда поддержки осуществляет круглосуточное слежение за работой серверов, оперативно устраняет неисправности и производит оповещение о критических сбоях в работе через e- mail, тикеты, Skype, ICQ, мобильную связь.

(5)Время администрирования, включенное в пакет, не привязано к конкретному серверу и распространяется на все Ваши сервера. Если у Вас есть 2 сервера, на одном из которых пакет Standart, а на другом Advanced, то суммарное время в 6.5 часов/месяц Вы можете потратить в любой мере на любой из серверов по собственному усмотрению. По исчерпанию суммарного пакетного времени, а так же при выполнении операций не входящих в Ваш текущий пакет администрирования, дальнейший учет стоимости администрирования производится по тарифу $25 за час.

(6)Пакет администрирования и размер бэкапа привязывается к конкретному серверу. Если у Вас имеется несколько серверов - Вы можете заказать на каждый из них отдельный пакет администрирования. Стоимость бэкапов не включенных в пакет - $0.10 perGB/месяц в США или €0.075perGB/месяц в Европе.

Краткое описание услуг по администрированию и технической поддержке:

  • Анализ загружености сервера - от 30 мин.
  • Анализ и оптимизация SQL-запросов - от 30 мин.
  • Анализ логов web/ftp сервера/ов (защита от хотлинка, атак, подбора паролей ) - от 30 мин.
  • Аудит сервера на предмет оптимальной нагрузки - от 1час.
  • Базовая установка или настройка программного обеспечения (memcache, ffmpeg, mplayer и т.д.) - от 15мин.
  • Востановление доменов и баз с бекапа - от 15мин.
  • Доустановка любых модулей в вебсервера (apache2, nginx) - от 15мин.
  • Изменения лимита объема, очистка почтовых ящиков - 15мин.
  • Копирование (перенос) контента и баз данных на сервер - от 15мин.
  • Мелкие задачи (создание симлинков, подсчет файлов в директориях, просмотр свободного места, выдача прав суперюзера и т.д.) - от 15мин.
  • Написание .htaccessов или других реврайтов - от 15мин.
  • Написание shell скриптов клиентам - от 30 мин.
  • Настройка CDN между серверами (GeoIP CDN, DNS based CDN) - от 1час.
  • Настройка firewall по-просьбе клиента (например, закрыть доступ к сайту с определенных IP) - от 15мин.
  • Настройка автоматической синхронизации данных между серверами - от 15мин.
  • Настройка нестандартного мониторинга (htmlmon, zabbix и т.д.) - от 1час.
  • Настройка нестандартных бекапов - от 1час.
  • Настройка сервера баз данных (mysql) - от 15мин.
  • Настройка скриптов анти ДДОСа - от 1час.
  • Обновление ОС сервера (например, переход с версии freebsd 7.x на 8.x) - от 30 мин.
  • Обновление софта на сервере (например, обновление ffmpeg, mplayer, memcache, svn) - от 15мин.
  • Очистка сервера от вирусов, последствий взлома сайта/ов, поиск web-шелов/rootkit и т.д. - от 1час.
  • Перенос статического контента с apache на nginx - от 15 мин.
  • Переустановка ОС на сервере (например, замена ОС с freebsd на linux) - от 30 мин.
  • Поиск причин неработоспособности скриптов\доменов - от 30 мин.
  • Помощь в написании кронов и их оптимизация - от 30 мин.
  • Установка и настройка ВПН-серверов, прокси сервера/ов - от 30 мин. (установка и настройка: mpd, openvpn, squid, socks и других подобных серверов) - от 30 мин.
  • Установка любых модулей в php/perl - от 15мин.
  • Установка скриптов клиентам которые они могут поставить сами, но по каким-то причинам этого не хотят делать - от 30 мин.
  • Установка Jabber - от 30 мин.

Связаться с менеджерами

Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации и подключения пакета услуги администрирования.

skype Skype: ah.fiery

ICQ ICQ: 696707760

skype Skype: ah_vivaldis

ICQ ICQ: 267567956

E-mail E-mail: contact.sales@advancedhosters.com