Быстрая навигация

Мониторинговая система

Для стабильной работы и оперативного решения проблем на каждом из наших серверов установлена комплексная мониторинговая система (далее МС). МС осуществляет наблюдение за работой сервера и реагирует на состояние системы. В случае отклонения некоторых показателей от нормы МС оповещает дежурных администраторов о проблеме, а так же выполняет ряд действия для возобновления нормального функционирования хостинга. График с историей всех показателей за любой период времени Вы можете посмотреть через свойства сервера в панели управления. Пункт называется rrd.
Выполняется мониторинг таких параметров:

1. Веб-сервисов

2. Загрузки системы

3. Swap

4. Использования дисков

5. Температуры

6. Сети

7. Разница в графиках switch и rrd

Система проверяет работу запущенных на сервере сервисов (например: apache, nginx, mysql) и, в случае выявления проблем в их функционировании, пробует восстановить нормальную работу, например, перезапуск сервиса апача в случае его падения, а также отправляет оповещение о проблеме администратору.

Производится анализ загрузки различных параметров системы (CPU, LA, SWAP, HDD, mbuf, socket и др.). В случае высокой загруженности или резких скачков нагрузки оповещает дежурного администратора о проблеме. Отслеживаемые параметры так же фиксируются на графиках RRD, например:

Своп - это виртуальная память, которая располагается на физическом диске и представляется операционной системой как дополнительная оперативная память. В случае ошибок выполнения некоторых программных скриптов, приложения могут начать использовать большое количество оперативной и виртуальную память, что приведет к сильному снижению производительности работы сервера и даже его отказу. В таких случаях наша мониторинговая система оповещает дежурного системного администратора о возникшей проблеме, что способствует оперативному решению возникшей проблемы.

Нашей системой производится мониторинг свободного дискового пространства на сервере. Свободное место на диске является одним из ключевых параметров работоспособности системы. Если место закончится полностью - это приведет к сбою в работе сервера. При использовании дискового пространства свыше 95% мы информируем об этом наших клиентов.

Температурные параметры являются ключевыми в жизни сервера, поскольку работоспособность сервера линейно зависит от значений этого параметра. В случае критических значений, нашими системными администраторами будут предприняты все возможные действия для поддержания работоспособности доменов.

В нашей комплексной системе мониторинга отслеживается как работоспособность сетевых интерфейсов так и резкие изменения трафика на серверах. На большинстве серверов показатели трафика на сервере имеют "синусоидальный" вид (плавное изменение трафика в течение дня). В данном случае на важно, какой это будет трафик, входящий или исходящий. Наша система будет реагировать на оба трафика.

Если эти показатели будут резко изменяться, мы выясним причину и оповестим об этом клиента.

Если Вы знаете, что трафику на Вашем сервере свойственен переменчивый характер, оповестите пожалуйста нас через панель управления или связавшись с дежурным администратором, для избежания ложных срабатываний мониторинговой системы. Также желательно при снятии или подливе траффика предупреждать нас через тикеты.

В нашей панели управления существуют две разные системы отображения загруженности канала подключения сервера к сети - switch и rrd. rrd является мониторинговым комплексом, отображающим сведения о нагрузках на разные системы сервера, в том числе и о использовании канала подключения. Switch - отображает только нагрузку на канал подключения со стороны свитча.

На графиках загруженности канала подключения между switch и rrd есть различие в подписях “BW in” и “BW out”. Связанно это с тем, что график switch показывает загрузку сети, снимаемую системой мониторинга непосредственно со свитча, к которому подключен сервер, а график rrd снимается системой мониторинга с самого сервера и его сетевой(ых) карты.

Представим, что свитч и сервер соединены между собой кабелем. Тогда порт свитча отдает поток данных на сервер, а сетевая карта сервера этот же поток данных принимает. Таким образом, для одной системы мониторинга, switch, Out'ом будет поток данных, который идет на сервер со стороны сетевого порта свитча, а для rrd - BW in'ом будет тот же поток данных, который принимает сетевая карта сервера. То же самое будет в случае с исходящими данными BW out - сервер отдает данные (на графике rrd это BW out) в сторону свитча, а сетевой порт свитча их принимает (со стороны графика switch это In).

Для упрощения восприятия, соответствующие графики в обоих системах окрашены в один цвет. В обоих системах "Синий" - входящий трафик на сервер, а "Зеленый" исходящий трафик с сервера.

Пример графика switch:

Пример графика rrd:

График загруженности сети Вы можете посмотреть через свойства сервера в панели управления.